يواجه جميع مستخدمي الهواتف الذكية مشاكل بطء أجهزتهم، دون دراية من جانبهم بالسبب الفعلي لهذا البطء، الأمر الذي قد يرجع إلى وجود فيروس بهاتفك الذكي أو بسبب عدم وجود مساحة كافية في هاتفك، ومهما فعلت فقد لا يرجع الهاتف لطبيعته سوى بعمل فورمات للهاتف أو كما يسمى بـ "إرجاع الهاتف لوضع المصنع".

ولكن عليك أن تعلم أن هذه الخطوة ستفقدك كل البيانات المخزنة داخل هاتفك، لذلك لا بد من عمل نسخة احتياطية من البيانات قبل البدء في عملية الفورمات لتستطيع استعادتها مرة أخرى.

رصدت "فيتو" أفضل الخطوات التي تمكننا من عمل فورمات لهواتف سامسونج وإعادتها لحالة الزيرو، وكيفية عمل نسخة احتياطية من البيانات قبل أن نبدأ في عملية الفورمات:

- أولا: خطوات عمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على الهاتف

1- نقوم بتحميل وتثبيت برنامج سامسونج كيز (Samsung Kies)[/size]
اضغط هنا
"وهو من البرامج الخاصة والمعتمدة من قبل شركة سامسونج وهذا البرنامج هام للغاية حيث نستطيع التحكم بالهاتف بشكل كامل ويتميز بالكثير من الخصائص ومن ضمنها الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الهاتف".

2- نقوم بتشغيل البرنامج، وسنلاحظ أنه لم يتعرف على أي هاتف لعدم ربطه بالهاتف.

3- بعد الدخول على واجهة البرنامج نقوم بتوصيل هاتف سامسونج بجهاز الكمبيوتر عن طريق الـ USB، وننتظر قليلا إلى أن يتعرف البرنامج.

4- بعد أن يتعرف البرنامج على الهاتف نقوم بالضغط على (Back Up/ Restore)[/size]
[size=19]ثم نقوم بوضع علامة صح أمام البيانات التي نريد أن نحتفظ بنسخة احتياطية منها وبعد الانتهاء نقوم بالضغط على (Backup).

5- بعد الانتهاء من عمل النسخة الاحتياطية 
ستظهر لنا نافذة توضح لنا الانتهاء من عمل نسخة احتياطية للملفات بنجاح 

وبذلك نكون انتهينا من هذه الخطوة بنجاح.

- ثانيا: خطوات وطريقة فرمتة هاتف سامسونج:

وهناك طريقتان يمكنك أن تقوم من خلالهما بفرمتة هاتفك وهما كالآتي:

الطريقة الأولى:
فورمات سامسونج عن طريق "إعدادات الهاتف"


1- نقوم بالذهاب إلى اعدادات الهاتف Settings



2- نقوم بالذهاب إلى Back up options، ثم نقوم بالنقر على Backup and reset



3- الآن نقوم بالضغط على (Factory data reset).

4- ستظهر لنا نافذة أخرى، لنختار منها (Reset Device).

5- بعد الدخول على نافذة الفورمات نقوم بالضغط على (Delete all)

سنلاحظ أن الهاتف سيعيد تشغيله مرة أخرى، وبعد تشغيل الهاتف سنلاحظ أن الهاتف قد أتم عملية الفورمات بنجاح

أما الطريقة الثانية: عمل فورمات سامسونج عن طريق إدخال كود التهيئة الخاصة بهاتف سامسونج


1- الكود الأول
نقوم بعمل فورمات كامل للهاتف نقوم بإدخال الكود

ملحوظة: قد يعمل هذا الكود على بعض هواتف سامسونج ولا يعمل على جميع أنواع الهواتف.

- طريقة أخرى: 


يمكنك أيضا أن تقوم بفرمتة الجهاز من خلال الضغط المطول
 على الزر الأيسر الموجود بجانب الهاتف


ومن ثم اختيار الخيار الثالث wipe data/ factory reset



ثم نختار Yes delete all user data