من الطبيعى جدًّا أن يختلف "إتيكيت" زيارة الأصدقاء أو زملاء العمل فى مكاتبهم
عن "إتيكيت" مقابلة رئيس العمل، والذى يتطلب التمسك بعدة نقاط أساسية.

قد تكون وظيفة أحلامك على بعد خطوات قليلة منك
لكن سلوكك أثناء مقابلة العمل يمكن أن يكون السبب الرئيسي في فشلك
في الحصول على هذه الوظيفة نتيجة بعض الأخطاء
التي على تفاهتها قد تتسبب في تدمير مسيرتك المهنية.

إليك قائمة بالأخطاء التي عليك تجنبها أثناء خضوعك لمقابلة العمل
مع مسئولي المؤسسة التي تطمح في الانضمام إليها:

أولها:
طلب المقابلة من السكرتير الخاص بتحديد المواعيد
وإذا لم تجده جالسًا على المكتب الخاص به
فيمنع تمامًا تجاوزه وطرق الباب الخاص بالمدير.

وعند تحديد الموعد :
لا بد من الالتزام بالحضور قبله بحوالى 10 دقائق
حتى تلتقط أنفاسك وتسترجع النقاط التى تود التحدث مع رئيسك حولها
وبعد سماح السكرتير لك بالدخول
عليك الوقوف وضبط ملابسك قبل الدخول.

الوجه البشوش مطلوب:
بشرط أن تكون ابتسامة خفيفة وليس ضحكة عريضة
وبعد إلقاء التحية لا تمد يدك بالسلام إلا بعد أن يمد المسئول يده
ولا تجلس إلا بعد أن يسمح لك بالجلوس
على أن تكون مستقيم الظهر
وأن تكون الساقان بجانب بعضهما البعض
وعدم تحريك اليدين كثيرًا.

تحدث بإيجاز عن مقترحاتك:
وحبذا أن تصطحب مذكرة صغيرة
مدون بها مفاتيح لما تريد التحدث حوله
وكن هادئًا أثناء الحديث بحيث تكون طبقة صوتك
مسموعة بوضوح وليس بصوت مرتفع.

عندما يطلب لك مشروبًا لا ترفض ولا تتعلل:
وفى نفس الوقت لا تبدأ فى تناول المشروب قبل أن يبدأ هو
وامتنع تمامًا عن التفكير فى تدخين السيجارة.

كن مستمعًا جيدًا :
بعد طرح النقاط التى جئت من أجلها
ودوِّن ما تسمعه، ولك حق الحوار
بشرط أن يكون بعد انتهاء المدير من الحديث ودون أن تقاطعه.

تجنب:
1- الوصول متأخرا:
لا يمكنك بأي شكل أن تجعل الشخص الذي سيجري معك المقابلة منتظرا.
عليك أن تتعرف مسبقا على مكان اجراء المقابلة وكيفية الوصول إليه
وأن ترتب وقتك بحيث تصل إلى مقر المؤسسة قبل المقابلة بوقت كاف.
واذا حدث أي طارئ وتعطلت عن الوصول في الموعد المتفق عليه
فعليك الاتصال فورا – من موقعك – بجهة المقابلة
للاعتذار وتحديد موعد لاحق للمقابلة.

2- ارتداء ملابس كاجوال:
لأنها ستعطي انطباعا للجميع أنك لا تريد أن تبذل أي مجهود
من أجل اظهار جديتك وقدرتك على تحمل المسئولية.

3- التصرف بتوتر:
الجميع يعلم مدى توترك ولكن عليك محاولة اخفاء ذلك
ولا تظهره في تصرفاتك.
ابتسم في وجه محاورك وانظر إليه عندما يتحدث معك
وجاوب على كل سؤال بثقة وهدوء وتجنب التعبير بحركات يديك.

4- الممنوعات:
لا تقم بالتدخين أو مضغ العلكة (اللبان)
ولا تطلب شيئا لتشربه طوال المقابلة.

5- الجهل بطبيعة المؤسسة:
لا تتجاهل أبدا مذاكرة المؤسسة التي تريد الالتحاق بالعمل بها.
تعرف على منتجاتها وفروعها وهيكلها الاداري وموقفها في السوق..
وما إلى ذلك. واستخدم هذه المعلومات أثناء حديثك مع المحاور
وستحظى برد فعل إيجابي من جانبه.

6- عدم ابراز نقاط القوة، والتحدث بواقعية عن نقاط الضعف:
لا أحد كاملا ولذلك فالمحاور يتوقع منك أن تتحدث بصراحة
عن نقاط ضعفك، لكنه لا يمكنه أيضا أن يخمن نقاط قوتك من تلقاء نفسه.
عليك اظهارها بشكل يجعل تعيينك في المؤسسة
مكسبا لهم بقدر ما هو مكسب لك.

7- عدم الاستعداد:
عليك توقع الأسئلة التي سيتم توجيهها عليك
والتمرن عليها قبل موعد المقابلة بفترة كافية.

8- الافراط في الحديث:
صحيح أن المحاور يريد رؤيتك متحمسا للانضمام لمؤسسته
لكن هذا لا يعني أن تقاطعه كلما تحدث
أو أن تسهب ربع ساعة في الرد على سؤال
لا يحتاج سوى إلى إجابة مختصرة في نصف دقيقة.
التزم بالإجابات القصيرة الواضحة.

9- عدم ابراز مؤهلاتك للوظيفة:
نعم ! المحاور قد قرأ سيرتك الذاتية
لكن ذلك لا يعني أنه حفظها غيبا
عليك أن تستعرض خبراتك ومهاراتك وخلفيتك العلمية
أثناء حديثك معه حتى تظهر له
أنك تملك المؤهلات المطلوبة لشغل هذه الوظيفة.

10- عدم الاكتراث أو اظهار الاهتمام بشكل مبالغ فيه:
الاعتدال هو السبيل الوحيد لنجاح هذه المقابلة
فلا تظهر للمحاور عدم اكتراثك
( بأن تتحاشى مبادلته بعض الأسئلة عن طبيعة عملك)
أو أن تظهر العكس تماما
( بأن تكثر من التساؤلات التفصيلية بشكل يجعله محرجا
من الرد أو يشعر بالملل من أسئلتك).

11- التحدث بخبث عن رؤسائك السابقين:
أسوأ شئ قد تفعله في المقابلة هو أن تهين مديرك السابق
أمام من قد يكون مديرك المستقبلي لأنه سيأخذ انطباعا
أنك يوما ما ستقوم باهانته بنفس الشكل
ولذا عندما يسألك مديرك عن سر تركك لعملك السابق!
أخبره أنك لديك طموحات أكبر من عملك القديم
وأنك قد وصلت لقمة أدائك هناك
ولم يعد عملك القديم يشكل لك تحديا بأي شكل.

12 – التحدث عن الأمور المادية:
ليس من اللائق المبادرة بالتحدث في أول المقابلة عن الراتب المنتظر
أو المكافآت التي يتم رصدها للعاملين بالشركة..
انتظر حتى يبدأ المحاور في التحدث عن هذه الأمور
بعد أن تصل لديه قناعة أن تعيينك بالشركة اضافة قوية لهم.

بعد انتهاء المقابلة :
عندما يخبرك المحاور أن المقابلة انتهت فلا تغادر فورا
بل اشكره على الفرصة التي أعطاها لك
وأخبره أنك تتطلع للانضمام لهذه المؤسسة وبناء مسيرتك المهنية بها.

يمكنك الاستئذان بابتسامة رقيقة، مع غلق الباب خلفك بهدوء
وعدم إحداث فوضى فور الخروج
مع الاحتفاظ بأسرار المقابلة الشخصية لنفسك
وتنفيذ ما اتفقتما عليه فيما يخص العمل.