هل تعلم أنك حين تتحدث للآخرين
فإن جسمك يقول أكثر من ما يقول لسانك؟
وأن الفرق بين المتحدث الجيد الذي يجذب كل من حوله بحديثه، والمتحدث السيئ الذي تريد أن تهرب منه، هو في طريقة تحكم كل منهما بعضلات وجهه، وحركات يديه، ونبرات صوته.

ففي دراسة قامت بها جامعة أكسفورد، تناولت طرق توصيل المعنى أثناء تخاطب أثنين مع بعضهما، ظهرت نتائج لم يكن الإنسان يتصورها. وكانت هذه الدراسة مفتاح لثورة اجتماعية، واقتصادية، وسياسية، غيرت كثير من معالم التخاطب بين الناس.

فقد أظهرت الدراسة أن هناك ثلاث وسائل يستخدمها الإنسان لتوصيل المعنى أثناء التخاطب الشخصي. الكلام، نبرة الصوت، ولغة الجسد. والمفاجأة أن ما كان يعتقد الناس من أن الكلمات هي الموصل الأول، فلم تحصل إلا على 10% في هذه الدراسة. وحصلت نبرة الصوت على 35%. والباقي (55%) كان من نصيب لغة الجسد.

وقد ظهرت دراسات أخرى بعدها، تفاوتت النسبة فيها بعض الشيء. لكنها اتفقت جميعا على أن لغة الجسد تستحوذ على النسبة الأكبر دائما، عند التخاطب مع الآخرين. فقد أجتمع الكلام مع نبرة الصوت وحصلا على 30% فقط في دراسة أخرى، ولغة الجسد 70%.

ولغة الجسد لا يساعدنا فهمها فقط في حياتنا المهنية بل حتى في حياتنا العملية كافراد عادين فاعلين في مجتمعهم واسرهم واعمالهم .

فمثلا
عندما يعقد اجتماع ما لمؤسسة أو إدارة ويلقي المدير نكتة عرضية نجد أن كلاً من الحاضرين يصطنع ابتسامة مزيفة تظهر بوضوح في عضلات زاويتي فمه التي تُشَدّ وتُرخى في اتجاه الأعلى أما في الابتسامة الحقيقية فإن عضلات أطراف العينين تتقلّص أيضاً .وإذا شبكت المرأة يديها بشكل لين فهذا دليل انفتاحها على الجو المحيط بها

فإذا اتسع بؤبؤ العين، وبدا واضحا للعيان، فإن ذلك دليل على أنه سمع منك شيئا أسعده، أما إذا ضاق بؤبؤ العين فالعكس هو الصحيح، وإذا ضاقت عيناه أكثر، ربما يفهم على أنك حدثته عن شيء لا يصدقه، وفي حالة الحواجب، فإذا رفع المرء حاجبا واحدا، فإن ذلك يدل على أنك قلت له شيئا إما أنه لا يصدقه، أو يجده مستحيلا، أما رفع كلا الحاجبين، فإن ذلك يدل على المفاجأة، وفي حالتي الأنف والأذنان، فإذا حك أنفه أو مرر يديه على أذنيه، ساحبا إياهما، بينما يقول لك إنه يفهم ما تريده، فهذا يعني أنه متحير بخصوص ما تقوله، ومن المحتمل انه لا يعلم مطلقا ما تريد منه عمله، وفي حالة قطب الشخص جبينه، ونظر للأرض في عبوس، فإن ذلك يعني أنه متحير أو مرتبك، أو أنه لا يحب سماع
ما قلته، أما إذا قطب جبينه ورفعه إلى أعلى، فإن ذلك يدل على دهشته لما سمعه منك، وعندما يهز الشخص كتفه فيعني انه لا يبالي بما تقول، وإذا نقر الشخص بأصابعه على المكتب، فان ذلك يدل على إلى العصبية أو نفاذ الصبر،
وعندما يربت الشخص بذراعيه على صدره، فهذا يعني أنه يحاول عزل نفسه عن الآخرين، أو يدل على أنه خائف

basic body postures
منذ وقت استيقاظنا الى وقت نومنا ونحن نتفاعل مع اشياء وعوامل في محيطنا من اشخاص ونوعية الطقس ومشاكل وصعوبات واصوات الخ .واجسامنا تتفاعل ويكون منها رد فعل على هذه المؤثرات سواء اراديا او بدون ارادتنا وهذا التفاعل للجسد هو ما يسمى بلغة الجسد

مثلا ان حصل للأنسان موقف محبط مع حدث ما فان جسده يتفاعل مع الأحباط وينعكس ذالك جليا على حركاته فنلاحظ ارتخاء عضلاته وميلانه الى الأمام وإرتخاء كتفيه وتدلي يديه مثل الحبل بدون أي قوة وتدلي كفيه واصابعه وإنحناء
راسه الى اسفل وتثاقل رجليه وكانه لا يكاد يحملها من الأرض .

وحتى لو حاول الإنسان الدعاء بانه عكس ذالك ستبقى اشياء كثيرة تدل على ذالك الشعور الداخلي للنسان مثلا لأخفاء
الحزن اغلب الناس يحاولون بسهولة اخفائه من خلال تعديل تعابير الفم ولكنه يجد صعوبة في تعديل تعابير الحاجبين
وبقية العضلات .


عموما هناك اربع اشكال اساسية يمكن للجسد ان يتخذها المنفتح open المنغلق closed الى الأمام forward والى الخلف back

لتذكير ان افضل طريقة لتكوين تصور واضح حول الشخصية الذي تريد التعامل معها هي من خلال تمثيل دوره ومشاهدة نفسك .مع ملاحظة ان هذه الوضعيات هي الرئيسية ويمكن الدمج بينها لتكوين وضعيات اخرى عديدة .

open body postures
وهي وضعية الترحيب والإهتمام وتحصل من خلال الأيادي المفتوحة والأرجل المفتوحة والبعيدة عن بعضها أي غير ملتصقة والكفين مفتوحتان وموجهتان تجاه الشئ المراد الترحيب به .



closed body postures
وتكون من خلال الأيادي المشبوكة والأرجل المتقاطعة والجسد يلتف بعيدا عن الشيئ الغير مرغوب فيه والرأس الى
اسفل وتستعمل عند لقاء شخص او رسالة غير محببة



forward body postures
غالبا يدل على ان الأنسان يقبل او يرحب بالفكرة او الشخص الذي امامه في هذه الوضعية حتى انه يميل اليه بكل جسده ويتجه اليه بقدميه وكفيه .


back body postures
تستعمل من خلال العودة الى الوراء والأبتعاد عن المصدر الذي يسبب الأزعاج وهي دليل على ان الإنسان لا يحب او يتجنب ذالك الأمر او الشخص .


ومن خلال دمج هذه الوضعيات الأربع يمكننا ان نستنج الحالات الأربع الأساسية التي يمكن ان يكون عليها الأنسان .
سريع التأثرresponsive
سريع التأثر reflective
مقاتل combativeand
هارب fugitive

لقد ألف (آلن بيز) كتابا عن لغة الجسد، وضح فيه الكثير من حركات الجسد ومدلولاتها، والتي يمكن أن يشاهدها البعض أمامهم، من تأثر بعض الأفراد لما يقوله البعض لهم، او لتأثرهم مما يشاهدونه او يسمعونه أمامهم.

إذا ما راقب الإنسان نفسه في أحيان كثيرة، وهو يستمع لشخص ما، وهو يحدثه عن موضوع مثير أو عن مغامراته
الخاصة، وقد تكون كاذبة أو مبالغ فيها، ويراقب نفسه وتأثير وقع كلامه على نفسه، وعلى جسده، وما ينتج من جسمه من حركات أو ضحكات وانفعالات أخرى، يتبين له بصدق وبوضوح، ما هي لغة الجسد فعلا، فكأن المستقبل يرد على المرسل بلغة جسده، إما مستنكرا أو مستهزئا او غاضبا أو مازحا، بحركات من يديه او جسمه، او ابتسامة صفراء من شفتيه، او ضحكة صاخبة لأمر ما، لم يصدقه، وهذا يدل على لغة وحركة من لغات الجسد، وكيفية التعبير عنها، وليس كل مستقبل او مرسل يمكنه أن يعبر عن الحركة المناسبة بجسده، وفي أحيان أخرى كثيرة، قد يكبت المستقبل حركاته الجسمية وانفعالاته، حتى لا يظهر حقيقة ما يخفي للمرسل، مبديا له عدم اكتراثه او اهتمامه، او عدم تأثره لما يقوله، وأحيانا أخرى فان المرسل، يكبت انفعالاته وحركات جسمه الانفعالية، كي لا يظهر غضبه وانفعاله للمستقبل، وفي أحيان أخرى قد يرسل المرسل للمستقبل رسالة بلغة الجسد، تنم عن انفعال وغضب مبالغ فيه، كي يوصل له رسالةعميقة، بأنه متأثر جدا لما سمعه او شاهده بأم عينيه

وسنحاول في هذا العرض ان شاء الله ان نضع ملخصا شاملا للكتاب واتمنى ان تستفيدوا منه فيما يرضي الله وليس في ما يغضبه .

التعابير الجسدية شيئ فطري في الأنسان منذ ولادته فالطفل يقوم بنفس التعابير التي يقوم بها البالغ عندما يحزن او
يريد اليكاء مثل ارتخاء طرفي الحاجبين والفم والضحك ايضا كلنا نعلم انه فطري ويحدث عند السعادة وبما ان التاعبير الجسدية فطرية فيمكن لكل حركة نقوم بها ان يفهمها اي انسان في اي مكان وفي اي عمر . واغلب التعابير التي توجهنا هي عالمية يشترك فيها كل البشر مثلا تعبير الرفض من خلال تحريك الرأس الى اليمين والشمال ربما هذا كما يقول العلماء مرتبط بالطفولة عندما كان يحاول الطفل ان يبعد فمه عن زجاجة الحليب حتى لا يشرب المزيد فوجد ان ذالك شيئ ناجع لكي لا يحدث له ما لا يحب فتبقى مرتبطة بذلك التعبير مدى الحياة .



هناك رموز وتعابير كثير اضيفت الى التعاير العالمية التي يستعملها الجميع ويتفق على معناها مثل تعبير الأصبعين المفروجتين الي يوحي بالنصر وهو تعبير كما يقول الباحثون ان اول من استعمله هو وينستون تشيرشل لدلالة على حرف الv وهو اول حرف vectory النصر .ثم انتشرة واصبحة لغة جسد عالمية .



gesture clusters
هناك شيئ مهم جدا يجب ان يضعه الأنسان في حسبانه وهو ان التعابير الجسدية للأطراف المختلفة من الجسد لا تأخذ بمعزل عن بعضها بعضا فهي مثل العنقود الذي لا يمكن ان يسمى عنقودا بمجرد وجود حبة عنب واحدة فيه او اثنان بل يجب ان يكتمل العدد المناسب لنسميه بذلك . مثلا الرجل الذي على اليمين لو حكمنا عليه من خلال النظر الى يديه ورجليه هما تعطيان ايحاء بانه في وضعية سلبية دفاعية وخائف ولكن لو اكملنا دراسة الوجه سنكتشف انه ليس خائف بل بردان .اذا حاول دائما في اعمال التحريك ان لا تغفل عضوا معيننا لأنه قد يكون حبة العنب التي بدونها عملك لن يسمى عنقودا .


وهناك نقطة مهمة اخري كثيرا الإنسان ما ياخذ افكاره في التحريك.. من الحركات البشرية العادية ولكن قد يسأل
احدهم ولكن نحن نريد عمل حركات كرتونية والأجابة ان هذه الحركات الكرتونية من اين نقتبسها لن تكون بالتاكيد حركات من الفضاء الخارجي يجب ان تكون اشياء مالوفة عند المشاهد والا سيصعب عليه التجاوب معها .لكن الشيئ الذي نحن احرار في التلاعب به هو المبالغة في التعابير ولذلك الأطفال هم اكثر من يصلحون ليكونوا خامات جاهزة
ناخذ منها الأفكار بسبب ان تصرفاتهم لا تخضع للضغوط التي يخضع لها النسان الراشد فتصرفاته يجب ان تكون غير مبالغ فيها والا وصفوه بالمجنون لكن الطفل يعمل على سجيته وغالبا يتفاعل بصدق وبكل ما اوتي من قوة وبدون محاولة اخفاء أي شيئ مع ما يحيط به .



المساحة الخاصة
المساحة الخاصة هي مبدأ يجب ان تدركه بشكل جيد جدا لأنه سيؤثر كما سنرى على تصرفات الناس وادراكاتهم وردود افعالهم تجاه الحالات المختلفة.. المساحة الخاصة هي محيط غير مرئي من الشعور البشري يتغير احساس
الأنسان ويتفاعل مع من يدخل تلك المساحة الوهمية من الأخرين وهي تبدأ من المساحة الحميمية او الشخصية جدا والتي يحظر دخولها الى على الحميمين وتتراوح بـ 15 الى 46 سنتمتر .ثم المساحة الخاصة التي لا يخترقها الا
الأشخاص الذين تربطهم علاقة مودة بهذا الشحص مثل الزوجة وتتراوح بين 46 سم الى 1 متر .بعدها تاتي المساحة الأجتماعية والتي يتبادل فيها الأنسان العواطف مع الأقرباء والصدقاء وتتراوح بين 1.3 الى 3.6 متر .ثم تلها المساحة التي لا يأبه بمن دخلها الأنسان ولا تعتبر حكرا عليه .


مثلا المصافحة بين شخصين من مكان متقارب تكون من خلال وضعيات اجساد اقرب الى بعض من وضعيات مصافحة لأناس من بلدان مختلفة او مناطق بعيدة او غير متشابهة ثقافيا او دينيا .ربما يميل السياسيون خاصةً لاستعمال هذا الأسلوب مع الضيوف الذين يريدون الضغط عليهم ليبدوا لهم انه لا يوجد بيننا علاقة مودة .


وربما حتى يكتفون فقط من بعيد بالتلويح باليد ان كان هناك بغض بين الشخصين وهما مضطران للقاء في العمل مثلا.

تعابير الكف
الأنفتاح والترحيب والصدق
OPENNESS AND HONESTY
عبرالتاريخ كانت دائما الكفوف المبسوطة تدل على الترحيب والألفة والوفاء والأذعان والخضوع للأخر

والكف المبسوط والموجه للأخر يدل على ان الأنسان لا يخفي تحته شيئا ولا يريد ايذاء الأخر وانه ربما يرغب في احتضانه .




هناك تعبيرا ن اساسيان او حالاتان رئيسيتان لليد

palm facing upwards الأيادي المتوجهة الى اعلى .
يدل على الترجي والخضوع والدعاء وان الشخص هو اقل شاننا واخضع واكثر تذلل للأخر ونستعملها نحن في الدعاء لله .

palm facing down الأيادي المتجهة الى اسفل .
وتدل على طلب التوقف من سائق مثلا او تخفيف الحدة من شيئ معين مثل السرعة مثلا او الصوت .

قد تدل حركات الكف ووضعياته على الحالات التي يمر بها الأنسان مثلا الطفل
الذي فعل شيئ سيئ يخفي يديه وراء ظهره بدون ان يشعر والأشخاص البالغين
يميلون الى اخفاء اياديهم في جيوبهم او خلف أي شيئ عنما يفعلون شيئا سيئا اما
الذي لا يخفي سرا او فعل اثما فلن يخفي يديه لأن ذلك الوضع غير عادي بالنسبة
له .






غالبا يعجز الأنسان عن الكذب ويداه مبسوطتان لأن الجسم يحاول ان ينقبض
ويشد نفسه اما بسبب تناقض ما يقال مع ما يدرك او بسبب محاولته اخفاء حالة
الارتباك من الكذب


عندما يريد ان ينادي اب طفله بان ياتي فانه يستعمل اليد المتجهة الى اعلى
ليبين له انه ليس غاضب وهو متودد .بينما طريقة مناداة سجين فتختلف او طفل
عمل شيئا سيئا مثلا تكون الكف متوجهة الى اسفل اثناء الإشارة له بان ياتي .






القبضة دليل على القوة والسيطرة والأمر والعنف وكلما بدت اليد مشدودة اكثر كلما كانت اكثر ايحاء بالقوة والعنف .




dominant handshake المصافحة المتجبرة .

يستعمل الدبلوماسيون ورجال الأعمال مجموعة وسائل ليجعلوا الخصم يشعر بانه اضعف منهم submissive position

من بينها طريقة المصافحة عندما تكون وضعية اليد متجهة الى اسفل ذالك يشعر الخصم الذي يده متجهة الى اعلى حتما انه اضعف واقل شأننا

عند مصافحة شخصان قويا الشخصية فأنهما يحاولان اخضاع بعضهما والتالي يكون التصافح عمودي






ولهذا عادتة ما يحاول الشخص الذي يريد فرض هذه الطريقة ان يكون هو السباق لعملية المصافحة ليجبر الخصم على اخذ الوضعية الأخرى.




طبعا هناك حلول لمثل هذه المواقف لجعل الخصم يتبادل الأدوار من بينها هذه .






glove handshake مصافحة الأحتضان .


وهي من المصافحات التي يستعملها السياسيون بكثرة لأنه توحي لوسائل
الأعلام والدول الأخرى ان هذين الرئيسان على اتفاق وبينهما علاقات حسنة .


ولكن ان حدث بين اشخاص ليس بينهم سابق معرفة او علاقة جيدة قد يكون الناتج هو حالة من الريبة والتخوف لدى الأخر .





الباردة والعدائية

المصافحة الباردة والعدائية غالبا ما تحصل بين الأشخاص الذين ليس بينهم
مودة وقد يكون بينهم عداوة ولكنهم مضطرون للألتقاء والعمل معا وتكون خالية من
اي شعور وتقريبا مجرد تلامس بدون احتضان اليد ولذالك ستكون باردة مثل
السمكة .

مطحنة العظام
اما مصافحة مطحنة العظام فهي تستعمل للتدليل على المعرفة الزائدة او الصداقة او لتخويف الآخر.





شكل الذراع اثناء المصافحة يوحي بنوع العلاقة بين الأشخاص فالمصافحة بيد
ممدودة الى الأخر توحي بانه غير راغب في ان يدخل الأخر الى المساحة الخاصة
به وذالك ربما لأختلافات دينية بينهم.


اما المصافحة الثانية فتدل على الأمان والمودة والتلطف وغالبا ما تستعملها النساء .

اما المصافحة الثالثة تستعمل لحالتين اما للخوف ونتجتب ذلك من خلال سحب
الأخر الى منطقتنا الخاصة لنشعر بالأمان اكثر واما للمودة والتعبير للأخر
انه يوجد بيننا علاقة خاصة مثلا الأشخاص الذين يلتقون في بلد اجنبي ويعرفون
انهم من نفس المنطقة.




يميل الناس الى امساك بيد اوكتف الشخص الأخر عند التصافح وهذا يدل على
الحميمية والمودة وكلما ارتفعات اليد الى الأمساك بمكان اعلى كلما دل على
ان الشخصين بينهما مودة وقرب اكثر .







غالبا ما يدل حك اليدين على الترقب او يسبق عملا سيئ سيقوم به الأنسان
وهو تعبير مشهور جدا في افلام ديزني .وغالبا ما تكون الكفان متجهتان الى
اعلى.







Thumb and Finger Rub الأصابع المشبوكة .

الأصابع المشبوكة تدل على الأمان والسكينة والأرتياح لمن تتحدث معه لأنها
تشعر اكثر بالدفء .وهذا في حالتها عندما تكون متجهة الى اعلى مع اليدين .






اما ان كانت في مستوى واحد مع المرفق فانها تدل اكثر على الثقة بالنفس .







وقد يكون توجهها الى اسفل دليلا على الخضوع وان الشخص ضعيف الشخصية ومنقاد .






Steepling Hands الكفان في وضعية البرج .

وضعية الكفين على شكل برج الى اعلى تدل على ان الشخص في وضع اعطاء نصيحة او توجيهات

فإن كان ذالك مصحوبا بميلان الرأس الى الوراء فسيدل ذالك على العنجهية والتكبر ومحاولة تحقير الأخر.






عندما يكون الرأس متجها الى اسفل فان ذالك دليل على ان الأنسان ينصت
بإهتمام وبدون تذمر لما يقال وانه يحترم من يتكلم يستعملها الأساتذة
والمدرسون .ولكن هذه الوضعية مستعملة من النساء اكثر من الرجال .







GRIPPING HANDS, ARMS AND WRISTS
الأمساك بقوة على الكف او اليد او الذراع .

اعضاء العائلة المالكة البريطانية عند ظهورهم علنا تكون وضعياتهم غالبا
رؤوس مرفوعة الى الوراء واذقان الى الامام والامساك بالأيدي الى الخلف كدليل
على الثقة بالنفس والمكانة العالية .






والأمساك بطرف الذراع دليل على الثقة الزائدة بالنفس يفعلها الرؤساء اكثر شيئ .




ولكن ان ارتفعت اكثر ستكون دليل على القلق والترقب كالذي ينتظر نتيجة امتحانه او البائع الذي ينتظر رد .

اشكال الأبهامTHUMB DISPLAYS .
اذا تصاحب توجه الأبهام الى اعلى مع رفع الرأس الى الوراء فذالك يدل على
التفاخر وعلى المكر والخداع مثل وضعية هذا المحامي .ويتخذها رجال الأعمال
ليبدو ترفعهم ومنزلتهم عن الأخرين .

اما توجه الأبهام الى اسفل فيدل في الغالب على التواضع والأعتدال والوسطية .




المرأة العدائية والهجومية والحادة الطبع تكون ابهاماها متجهان الى بعضهما كدليل على قوة شخصيتها وخطورة تصرفاتها .

والرجل الذي يملك رغبة في التواصل يوجه ابهاميه الى اسفل كدليل على الدعة والسلام .






اذا استعمل الأبهام في الأشارة الى شخص ما بدلا من الأصابع الأخرى فهو دليل تحقير وانتقاص من قيمة الأخر .







تعابير التفاعل بين الكف والوجهHand-to-Face Gestures





DECEITالأرتياب DOUBT, الغش. LYING الكذب .

يتخذ الأنسان واحدة من الوضعيات الثلاثة التي يتخذها هذا القرد عندما
يحس او يكون هو من يخدع او يكذب وهي تكون واضحة بشكل جلي عند الأطفال
ومبالغ فيها لأن الطفل لا يحاول اخفاء تعابيره ولكنها تخف مع البالغين .


مثلا الشخص الذي يسمع كلام غير صحيح او كلام بذئ فإنه يغلق فمه ويفتح
عينيه محاولا منه الأشارة للأخر ان اوقف الكلمات التي تخرج من فمك .

The Mouth Guard تغطية الفم

اذا كنت تتكلم ورايت الأخر يضع يديه على فمه فهذا دليل في اغلب الأحيان
على انه لا يصدقك او يشك في كلامك وان كنت انت المتكلم فذلك دليل على انك
لا تقول الحقيقة في اغلب الحالات او تحاول تحريفها عن مسارها .وعادةً يحاول
الناس اخفاء هذا التعبير حتى لا يكتشف امرهم من خلال طرق ..مثلا ادعاء العطس
او الكحة او ابتلاع الريق ليجد مبررا يضع بسببه يده على فمه وينظر الى
مكان بعيد حتى يرتاح ويفكر في ما يجب ان يقوله ويحكيه .






Nose Touching لمس الفم .

هي محاولة اخرى لأخفاء الفم اثناء الكذب او سماعه ولكن الأنسان يكتشف هذا
العمل الغير ارادي في اخر لحظة فيتحول من تغطية الفم الى ادعاء الحكة في
الأنف وانه يحاول ازالتها فقط .






The Eye Rub حك العينين .

تستعمل هذه الحركة كإدعاء للحكة لتحويل النظر عن الأخر الذي يوجه عليه
ضغوطا اما بالكذب او الخداع او قد يكون هو الكاذب ويحاول استعادة تركيزه من
خلال ابعاد نظره لمدة عن الأخر ليفر بشكل جيد .هي عند المراة اخف لأنها لا
تريد ان تفسد المكياج الذي على عينيها وهي حركة يستعملها الممثلون مرفوقة
بفرك اسفل الذقن والضحكة الصغيرة المفتعلة لتبين النفاق والشر .






The Ear Rub حك الأن .

هي حركة يقوم بها الأنسان ايضا عندما يسمع مالا يحب او مالا يصدق
ويستعملها الأطفال بحيث يغلقون اذانهم عند تانيب الوالدين مثلا ولكن
البالغين يستعملون فقط لمس شحمة الأذن كإداء الحكة وقد يكتشف الانسان ان هذا
الأمر غير جيد فلا يلمس الأذن وبدلا من ذالك يلمس فقط اسفل الأذن .


اذا قام الأنسان بلي اذنه الى الأمام فذلك دليل على انه استمع كفاية ويريد ان يبدأ هو في الحديث .






The Neck Scratch حك الرقبة .


قد يدل حك منطقة الرقبة على ان الأنسان يسمع شيئ مهما او شيئ يريد سماعه ويهتم له .






The Collar Pull شد طوق الرقبة .

وهي ايضا احد الحالات التي يستعملها الأنسان الذي يستمع للكذب والخداع
وهي محاولة منه لأعطاء نفسه متسعا من المكان ليستطيع التنفس بشكل جيد .






Fingers in the Mouth الأصابع في الفم .

هي محاولة للبحث عن الأمان ودليل تعرض للضغط والتفكير السلبي وهي مستوحاة من الصغار الذين يضعون دائما اصابعهم في افواههم







Boredom الملل .


وضع الرأس على اليد دليل على السأم والملل ويتسبب ذلك في ضعف قدرة الرأس
وفقدانه لحماسته في شد عضلاته وبالتالي يلجأ الأنسان الى اسناد راسه بشيء ما


اذا لاحظت ان مستمعك بدأ ينقر على الكتب باصابعة او بقلمة او باي شيئ او
بدأ يضرب الأرض بقدمية او يضرب ركبتيه في بعضهما فذلك دليل على انك يجب ان
تتوقف عن الكلام لأنه لن يصبر اكثر .




Evaluation القدير والتقيم .

وضع اليد على الخد هو علامة اهتمام وتركيز على ما يقال ويتخذها الطلبة
عادتة لإيهام الأستاذ انهم مهتمون ومنتبهون ويكون اصبع السبابة متوجها الى
اعلى ويكون وضع الراس غير متكئ على اليد بل اليد هي الموضوعة على الخد حتى
لا يعطي انطباع الملل ولكن ان طال هذا الوضع طبعا سيتحول الى ملل وسيسقط
الرأس على الكف .






الوضعية السابقة تستعمل اكثر شئ للأدعاء بالأنتباه ولكن هذه الوضعية
تستعمل حقيقة للتعبير عن التركيز وتلاحظ على الطلبة الذين يهدد استاذهم انه سيسأل
في أي وقت أي شخص فيضطرون الى التركيز لأن هذه الوضعية لا تكون مريحة بشكل
جيد ولا تدعو للأسترخاء .






Chin Stroking الدق على الذقن .

ان الضرب على الذقن دليلا على التفكير ومحاولة لإتخاذ القرار والوصول الى نتيجة
او محاولة حل مسالة ما .ان كنت تبيع منتجا وكنت تشرحه لشخص ما وبعد الأنتهاء
من الشرح وجدت ان ذالك الشخص قد اتكأ الى الوراء ورأسه الى الخلف فذالك
دليل على انه قد اتخذ قراره بالرفض فيجب عليك ان تسارع قبل ان يخبرك بذلك
وتضيف المزيد من التنازلات وان واصل ميلانه الى اتجاهك فتلك فرصتك لتصبح
ثريا .

الوضعيات المختلفة لمتخذ القرار .
Variations of Decision-Making Gestures

اذا كنت تبيع منتج او تريد عقد صفقة وسألت متحدثك عن رأيه في منتجك
ولاحظت انه قد اخذ سيجارة او قلما او شئ ووضعه في فمه فذلك دليل على
انه غير مرتاح ولا يعجبه الأمر فعليك تغير استراتيجيتك .


يجب على الأنسان ان يفرق بين وضعية اليد تحت الذقن التي تدل على التفكير والتمعن ومحاولة اتخاذ القرار .







وبين وضعية الهم اوالملل وبدء فقدان التركيز والأتكاء على اليد كهذه .







يحاول المرؤوس او الطالب الذي نسي او لم يقم بواجب طلب منه يقوم بوضع
يده خلف رقبته ليجد حجة يبعد بها عينيه عن عيني الرئيس ولخفض راسه كدليل
على انه معترف بالخطأ .






او قد يقوم بضرب قفاه بكفه كتعبير على التأسف والأعتراف بالخطا وانه يضرب نفسه عقابا لها .






Arm Barriers استخدام اليد كحاجز .

FOLDED ARMS GESTURES وضعية الأذرع المشبوكة .

الطفل الصغير يلجأ الى الأختباء وراء والديه او شئ ما ليبعد نفسه عن
الخطر او عن الشئ الذي يكرهه او الشئ الذي لا يرتاح له .وهذا ما يحاول
البالغون عمله من خلال وضع اليدين كحاجز يفصل الأنسان عن أي خطر قد يواجهه
.وهذه الحركة كما انها تثير الريبة لدى من يستعملها فهي لها تثيرها ايضا مع من
يتعامل معه .






وطريقة مساعدة الأخر على التخلص من هذه الوضعية المربكة هي من خلال اعطائه شيئا ما يمسكه فيضطر الى التخلى عن هذه الوضعية .


وكلما ارتفعت اليدان الى اعلى اكثر اثناء تلك الوضعية فهي دليل على
الأرتباك اكثر والخوف اكثر .ويستعملها الطفل الذي يستمع لتأنيب والديه
ويتوقع استقبال صفعة في أي وقت فهو يستعملها للأحتماء من ذالك .






ان ترافقة هذه الوضعية في ظهور الأبهام واتجاهه الى اعلى فذلك دليل على انه يشعر بالقلق ولكنه يحاول اخفاء الأمر والأدعاء بعكسه .






اذا قال الأنسان لا فانه من الصعب تغير وجهة نظره فلا تدعه يقولها

اذا كانت وضعية التشابك بسيطة جدا والى اسفل هذا دليل على ان الشخص يقول انه خدوم ولطيف .







وضعية الأمساك بإحدى اليدين باليد الأخرى وهي ايضا وضعية ارتباك وعدم
احساس بالأمان وتستعمل كثيرا ممن يقفون على منصة لقول كلمة امام الحشود
او لاستلام جائزة او لمقابلة شخص معين وهي مستوحاة من الطفولة عندما كان
الأباء يمسكون اطفالهم من ذراعهم عن وجود خطر ..مثلا عبور الشارع .







محاولات التواري عن الأنضار تتخذ اشكال عديدة ومتنوعة ليجنب الانسان
نفسه الأحراج او تسليط الأضواء عليه مثلا عند الرجال قد تأخذ شكل محاولة
اصلاح او الأدعاء بأصلاح الساعة عند الرجال او من خلال امساك بباقة ورد
او احتضان الطفل الصغير من قبل المرأة .


وهذه الحالات من الأرتباك تظهر بشكل اكبر عند الرجل منه عند المرأة لأن
المرأة غالبا لديها اشياء تتخفى وراها دون ان تبدو غريبة مثل حقيبة اليد .

الأرجل المشبوكة CROSSED-LEG GESTURES
قلنا سابقا ان وضعية الأيادي المشبوكة هي وضعية سلبية دفاعية لحماية
الصدر ووضعية الأرجل المشبوكة هي ايضا وضعية دفاعية ربما لحماية الجهاز
التاسلي من أي اعتداء غير متوقع كما يقول العلماء.


وصاحب هذه الوضعية هو شخص متعب وغير مرتاح وهناك منها نوعان

The Standard Leg-Cross Position الوضعية النمطية للأرجل المشبوكة .

عادة ما يستعملها الأروبيون بشكل خاص ليظهروا انزعاجهم او ارتباكهم او
للأنزعاج بسبب طول الجلوس على الكرسي .وتستعمل ايضا مرفوقة بالأيادي
المشبوكة لأظهار الأحساس بالبرد .






The American Figure 4 Leg Lock Position
الوضعية الأمريكية للرقم اربعة للرجل .

عندما تأخذ الأرجل شكل الرقم اربعة فان صاحبها يريد ان يظهر التحدي والثقة بالنفس والقوة في الشخصية .






وعند الوقوف اذا اشتبكت الأرجل والأيادي فذلك الشخص غير مرتاح ..قد
يكون بين اشخاص او اناس لا يعرفهم او جديد بينهم وهو مرتبك ومرتاب منهم .






قد تلاحظ ان انسانا ما يتبنى وضعية الأيادي والارجل المتشابكة ويدعي
انه فقط يشعر بالبرد لكن يمكننا ان نميز مدى صدقه من خلال مكان الكفين
اللذان في حالات البرد يكونا تحت الأبطين وتكون الرجلين متلامستين
ومتلاصقتين لتحظى باكبر قدر من المساحات المتلامسة مع بعضها .






وهذه الوضعية بعد الأنسجام وذهاب الريبة بينهما .






The Ankle-Lock Gesture وضعية الكاحلين المتلاصقين .

ايضا الكاحلين الملتصقين يعبران عن وضعية سلبية ودفاعية تجاه الأخر
والحذر او الأستعداد لعمل عدائي وتكون في هذه الحالات مصحوبة بضم القبضتين
او امساك ذراعي الكرسي بإحكام او الامساك بالركبتين والضغط بالأصابع ..وهذا
بسبب الشد العصبي الذي يخضع له الأنسان .






عند المرأة هذه التعابير لا تظهر بشكل جيد فقد تتدعي الأمساك بفستانها او جمع قدميها لتحاشي الظهور بذلك المظهر .






وقد لاحض الباحثون ان اغلب من يقومون بلقاءات خاصة من اجل الحصول على
عمل او صفقة يحصل معهم هذه الوضعية وينصح لتجاوز هذه العقبة ان يخرج
المحاور من وراء مكتبه ويجلس الى جوار المحاور ليطمئنه وليشعره ان ليس
بينهما حواجز .

تصرفات وتعابير اخرى
Other Popular Gestures and Actions
كان الأنسان قديما اذا لاحظ وجود خطر يداهمه فإنه يختبأ وراء صخرة او
شجرة والأن الأنسان قد يختبأ وراء اشياء اخرى مثلا الشخص الذي يشاهد عراكا
تجده دائما يقف خلف باب سيارته في استعداد .مثلا الانسان الذي كان يسير
بدراجته وتوقف عند حادث او اعتداء سيتوقف على الغالب في الاتجاه المخالف
لمكان الأعتداء ليجعل نفسه وراء الدراجة في حال حصول أي شيئ خطير وهنا
نلاحظ اهمية ان ندرس التصرفات التي تتأثر بالحلات النفسية
للأنسان لأن شئ مثل هذا في التحرك قد لا يدركه المشاهد بطريقة
مباشرة ولكن سيشعر ان تلك الحركة التي قام بها صاحب الدراجة متوافقة مع
توقعه وحدسه الفطري .

في الأتجاه الأخر الأنسان قد يختفي وراء اشياء بسيطة عند احساسه بالأرتباك والعداوة من الأخر مثل ظهر الكرسي .





Basic Head Positionsالحركات التي يتخذها الرأس

لاحظ العالم البريطاني داروين ان ميلان الرأس عند الأنسان يكون غالبا
مصاحبا لاهتمامه بشئ معين لذا ان كنت تتكلم او تعرض صفقة على شخص ولاحظت
هذا التعبير فهو متجاوب معك وتلك هي فرصتك .






وضعية الرأس المائل الى اسفل هي وضعية سلبية بالنسبة للأنسان فهي وضعية
الأنسان المنتقد او المتهجم ويتخذها القضاة غالبا وهي وضعية من يسأل عن شئ
سئ مثلا سؤال الابن عن نتائجه وهي ايضا وضعية من يخبر بخبر سيئ .






Both Hands Behind Head وضعية كلتا اليدين خلف الرأس .

هي وضعية الشخص الواثق بنفسه وقوي الشخصية او من يملك ما يكفي من
المعلومات وان صاحبها وضعية الرجل في شكل رقم اربعة فهي وضعية شخص يريد
الجدال .







وغالبا ما يستعملها المحامون لتبين ارتفاع القدر والمكانة ويستعملها
رجال الاعمال ايضا .وقد يستعملها احدهم ليغيظ الاخر.. مثلا التلميذ كتحدي
لأستاذه .








تعابير الأستعداد والعدائية
AGGRESSIVE AND READINESS GESTURES


عمليا وضع اليد على الخصر هي من اكثر الحركات المعروفة لابراز
العدائية والتأهب للهجوم ..العصفور او الدجاجة عندما تشعر بالخطر فانها تنفث
ريشها لتبدو اكبر من حجمها لتخيف الاخرين والأنسان ايضا يفعل هذه الحركة
ليبدو اكبر في عين الأخر .






اما المرأة فقد تستخدمها في الأتجاه المعاكس لأبراز جمال ثيابها وتكون من خلال وضع يد واحدة على الخصر






ان اجتمع وضعية الأيادي على الخصر مع وضعية الكفين متجهتين الى
بعضهما وميلان بالخصر الى الامام والكتف الى الخلف فذلك دليل على اقصى
درجات العدائية وسيحصل عراك عما قريب .






اما ان كانت الكفان متجهتان الى اسفل والأصبع الأبهام بين البطن
والأبهام فذلك دليل على الجو الودي ومحاولة التعارف والأقتراب .






هذه واحدة من الوضعيات التي تبرز فيها للاخر انك متحفز وانك مستعد
للتعامل معه من خلال توجيه الركبتين تجاهه ووضع اليد على الرجل كدليل
للأستعداد للقيام ووضع احد الأرجل في وضعية الأستعداد لدفع الجسم للنهوض .






وقد تحمل معنى معاكس تماما عندما تكون كلتا اليدين متكأتان على
الركبتين او على الكرسي والشخص على هيئة وضعية الأستعداد للقيام ربما يدل
ذلك على انه سئم الحديث او يريد الأنصراف .

تعابير العين Eye Signals
بؤبؤ العين pupils يلعب دورا كبيرا جدا في تحديد نوع المشاعر تجاه
الأخرين وهو شيئ يتفاعل لا ارديا لذا فهو صادق في غالب الأحيان لذا الناس
تقول ان العين لا تكذب وقد يكبر اليؤبؤ بمقدار 4 مرات عن حجمه الطبيعي .


اتساع البؤبؤ يدل على الأعجاب والسعادة والفرحة والأهتمام اتجاه
الأخر غالبا ما نسمع ان انسان يقول احسست ان فلانة معجبة بي ويرجى عدم اخذه على غير محمله العلمي او استغلاله في ما لا يرضي الله
– وانا احسست بذالك من شعوري واحساسي في الحقيقة لا شعور ولا احساس العقل
الباطن لاحظ اتساع البؤبؤ لدى الأخر وهو شيئ مربوط عنده بحكم التجربة مع
السعادة و الأعجاب فيعطيك العقل الباطن رسالة بان الأخر معجب بك .

البؤبؤ عند الأطفال هو في طبيعته اكبر اتساعا منه عند البالغين .






خبراء القمار واللعب بالورق يدركون ان خصمه لديه اوراق جيدة وانه
سيكسب ان راهنه بشئ كبير من خلال رؤية بؤبؤ عينيه عند استلامه لأوراق
اللعب .


النظرات وتأثيرها GAZE BEHAVIOUR

كثيرا ما نسمع اناس يقولون اننا احسسنا ان فلانا غشاش او خائن او
منافق وغير صادق او انه طيب وصادق .ولكن كيف حدث ذلك وكيف حكمنا عليه
.غالبا العقل الباطن يحكم على هذه الأشياء من خلال سرعة حركات عين الأنسان
.الأنسان الذي لا يقول الحقيقة او يدعي ..تكون حركات عينه اكثر تسارعا
وحركاتها دائمة وتكون حالات الألتقام لنظراته مع الأخر اقل بكثير من الحلات
العادية تجنبا منه لأن يكتشف الأخر ما بنفسه .


ان طول النظر في الأخر والتحديق به له حالتان اما معجب بالأخر او يحقد ويبغض الأخر ويحدد ذالك مقدار اتساع بؤبؤ العين .

اذا اردت ان تبني علاقة ثقة وصداقة مع الأخر عليك ان تركز على عينيه من 60 الى 70 بالمئة من الوقت الذي تقضيانه في الحديث.

النظرات وعمليات التحديق تتأثر بالثقافات المختلفة فمثلا جنوب اوروبا
ينظرون نظرات حادة وطويلة مع من يعجبهم بينما اليابانيون ينظرون الى الرقبة
بدلا من الوجه لذا احذر اثناء حكمك على الأخرين .

The Business Gaze نضرة الأقتصادين والتجار .

يستعمل رجال الأعمال هذه النظرة ومن خلال تركيزهم على الخصم من
خلالها يوحون له انهم مسيطرون وقادرون على التحكم في كل شيئ وتكون من خلال
تركيز النظر على مثلث متساوي الأضلع بين وسط العينين والقفا .






The Social Gaze النظرة الأجتماعية .

ان كنت تريد ان تكون اجتماعيا واقل عدائية انظر الى ما بين العينين والفم وهي تستعمل مع الأقارب وهي اكثر اجتماعية .






The Intimate Gaze النظرة الحميمية .

تستعمل من طرف الاصدقاء او الأزواج او الوالدين مع ابنائهم وتكون
مركزة على المثلث بين العينين والصدر او قد تكون اكثر حميمة وتكون بين
العينين وحتى الخصر .







Sideways Glance النظرة من الجانب


تستعمل لحالتين اما لأبداء الأعجاب او لأبداء الأستهجان ان كانت
مصحوبة برفع الحاجبين وابتسامة من خلال رفع طرفي الفم فهي للأعجاب وان خفض
الحاجبين وخفض طرفي الفم فهي للأستهانة او الأستهجان .





نظرتك الى جسد الأخر قد تؤثر وبقوة على تصرفاته معك فنظرتك
لمساعدك الذي يبدو بليدا وخاملا ستكون خاطئة ان استعملت النظرة الودية
لأنه سياخذ كلامك على غير محمل الجد اذن استعمل نظرة رجل الأعمال .



وان كنت تقف مع شخص وتعلم انه يريد ان يطلب منك قرضا مثلا فلا تنظر اليه النظرة الحميمية بل النظرة الأجتماعية .

Eye Block Gesture

من اكثر الناس الذين لديهم القدرة على الأقناع لتختارهم لمبيعاتك هم
من لديهم قدرة ومرونة على تحريك حاجب العين بشكل مبالغ فيه اثناء الكلام
لأنه يجلب النظر والأهتمام من اول ما تراه ولا يسبب طول كلامه الملل
بالمقارنة مع الأنسان العادي الذي يعمل من 6 الى 8 مرات رمشة في الدقيقة
.ولهذا يكون الفرق بين الممثل الناجح والفاشل كبيرا في حركات الوجه وقوة
التلاعب بالحاجبين .

اذا لاحظت ان مستمعك قد طالت مدة اغماضه لعينه اثناء الرمش فذلك
دليل على انه قد مل منك ويحاول ازالتك وعدم النظر اليك اكبر وقت ممكن .

اذا حاول احد ان ينظر الى الأخر نظرة تعالي وتكبر فانه ينظر اليه من
فوق انفه من خلال امالة الرأس الى الوراء وينظر اليه بطرف عينه.

CONTROLLING A PERSON’S GAZE
الحكم في نضرات الأخر .
اظهرت الدراسات ان 87 من قدرة الأقناع والشرح التي يتمتع بها
الأنسان تمر من خلال العين وان 4 بالمئة عن طريق الأذن والباقي تتقاسمه
بقية الحواس .لذا ان كان شخص يشرح لشخص اخر موضوع ما وكان هذا الموضوع غير
موضح بشكل جيد في الكتاب وكان الاخر ينظر فقط للكتاب سيكون الأنسان لديه
فقط 7 بالمئة من قدرته على الاقناع لذا يلجأ المدرسون لطرق عديدة من اجل
اقناع الطالب بان ينظر الى اعينهم منها استدراجه بالقلم وتنبيهه الى نقطة
ما في الكتاب ورفع القلم الى مستوى النظر ليصبح قادرا على متابعة حركات عين
استاذه .

SMOKING GESTURES تعابر المدخنين .

التدخين هو تعبير خارجي عن اضطراب داخلي وعدم سواء نفسي ومشاكل
نفسية وهي من الطرق العديدة التي يعبر بها الأنسان عن هذا الارتباك الداخلي


عند طبيب الأسنان يلح المريض الذي يحس بالقلق والارتباك الى البقاء
خارجا من اجل ان يدخن ليزيل اضطرابه ويمكن للاخرين ان يعبروا عن قلقهم
واضطرابهم من خلال الدق بالصابع على الطاولات والضرب على الأرض بالأرجل او
اللعب بالخاتم او قضم الاظافر واللعب بزر القميص وتصحيح ربطة العنق .

ربما يبدو مدخن ال Pipes اكثر اتزاننا ومسؤلية من مدخن السجائر في
اتخاذ القرارات لذالك هو صفة مصاحبة لرؤساء والقدوة وربان السفينة .


والسيجار هو مناسب لشخصية اسرع واقوى في اتخاذ القرارات لذلك لا
يفضل ان يظهر الرئيس او القائد العسكري اثناء الحروب بال Pipes .

والسيجار بسبب سعره وحجمه الفخم هو مرتبط بالطبقة العالية ورجال
الاعمال ويستعمل في شكل مائل الى اسفل مع رفع الرأس الى الوراء ودفع الدخان
الى اعلى كدليل على العنجهية ويستعمله قادة العصابات بكثرة لأظهار مدي
قوتهم .






وعند القلق والأضطراب النفسي فأن التدخين يكون مصاحبا لخفض الرأس ودفع الدخان الى اسفل .






ويتعملها اللاعبون للورق لعرفو ان كان الخصم رابحا ام خاسرا .


الضرب المتواصل على منفضة الدخان بالسيجارة دليل على اضطراب داخلي
وقلق وان الشخص لا يشعر بالأستقرار ان كنت تحدث شخص ولاحظت تسارع ضربات
السيجار على المنفضة فذلك دليل على انه بدأ يتضايق .


المدخن عادة لديه وقت معين منتظم يطفئ فيه سيجارته ان كنت تحدث
شخصا من ذلك النوع وكنت تعرض عليه مجموعة تنازلات ليوافق على صفقة ولاحظت فجأة
انه قد غير توقيت نفضة السيجارة وكانت قبل وقتها فذلك نابع من تغير حالته
النفسية ربما دليل على انه قد اتخذ قراراه فلا تقدم تنازلات اخرى .


GESTURES WITH GLASSES
تعابير استعمال النظارة .

وضع اطار النظارة في الفم هو في الغالب طلب للامان والثقة في النفس وقد يكون كما يقول العلماء اخذ فرصة للتفكير والتمعن .


وعملية اخذ النظارة ومحاولة تنظيفها هو في الغالب محاولة
لأستعادة الثقة والتهرب لبعض الوقت من نظرات الأخر وعمل ذلك كحجة .

واللحظة بعد مسح النظارة مهمة جدا في عمليات اتخاذ القرار فأن لوحظ
انه وضعها على حالها بعد المسح فهو يريد سماع المزيد وغير مقتنع.. وان
قام بثني الاطار -لا اعلم كيف اعبر عنها – فقد اتخذ قراره ولاداعي لن تشرح
وتتنازل اكثر فاسأله عن رأيه .





النظر من فوق النظارة يستعمل لنقد والحكم على الناس وللضغط على الأخر لمحاولة فهم الحقيقة..
من الخطأ الكبير استعمال هذا التعبير عندما تريد طلب شيئ معين .

التعابير التي تدل على التملك و الخصوصية .
TERRITORIAL GESTURES

الأنسان بطبيعتة يميل الى الأشياء التي يحبها ويملكها خاصة عندما
يكون مع الأخرين وهذا التصرف لا شعوري من الأنسان ليبين للناس انه يملك هذا
الشيئ وانه له .


مثلا ان حاول انسان ان يأخذ صورة مع صديقه قرب سيارته سيميل
الصديق للأتكاء على السيارة وربما الجلوس على المكتب الذي
يملك او قد يميل الى وضع رجليه على الكرسي او المكتب ليظهر انه هو صاحب
المكان .

وغالبا ما يميل الأصدقاء الذين بينهم علاقة حميمية الى الأتكاء
على بعضهم اثناء التقاط الصور لبينوا انه انا وهذا الصديق حميمان عكس
الأخرين الذين يشاركونهم الصورة .










نسخ وتقليد حركات الأخرين
Carbon Copies and Mirror Images


لو لاحظت في الحفلات و المناسبات العامة ستلاحظ ان الناس المتفقين
مع بعضهم يميلون الى نسخ وضعيات بعضهم البعض وعمل نسخة في الأتجاه الأخر
لها وكانهم يقولون نحن متفقان في كل شيئ ومتطابقان ويستمر هذا الوضع وكلما
غير احدهما وضعه يتغير الأخر تلقائيا الى ان يختلفا .


وهذه الطريقة جيدة جدا لتكون الصدقات وللأيحاء للأخر انك مهتم به .






ونسخك لوضعية الأخر سيسهل عليك كثيرا ايصال فكرتك اليه بدون حواجز وبسلاسة من خلال سعة تقبله لك وما تقوله بسبب ارتياحه لك







ويستعملها رجال الأعمال في تليين وكسر الجمود مع العملاء واجبارهم على التجاوب فقط من خلال نسخ وضعياتهم .





وقد يستعملها القادة السياسيون اثناء الأنتخابات ويتخذوا وضعية
الجالس من عامة الشعب ليقنعوهم انهم يشاركونهم الألام والمشاكل وتستعمل
ايضا مع المتكبر لتعبر له انكما في نفس المستوى وانه ليس له أي ميزة عليك .

Pointers الأتجاه بمنحى معين .

احيانا تتحدث مع انسان وتحس انه يريد الذهاب ولا يريد الأستمرار
في التواصل وذلك بسبب ان احد اعضاء جسده ربما يكون متجها في اتجاه الذي
يريد الذهاب اليه كدليل على انه سأم البقاء قد يكون متجها اليك بوجهه ولكن
صدره واقدامه متجهة الى الباب .


ان كنت تتحدث مع مجموعة وكان محدثك متجها اليك بوجهه فقط وجسده تجاه انسان اخر فذلك دليل على انه يريد ان يتحدث معه هو ..وهو فقط محرج منك .



ANGLES AND TRIANGLES الزويا والمثلثات .

Open Formation

كما قلنا سابقا ان المسافة بين الناس ومدى دخول الاخر الى المساحة
الخاصة بالفرد تحدد الى درجة كبيرة مدى التجاوب بينهم ومدى الحميمية
.والزاوية التي تكون بين المتحدثين تلعب دورا كبيرا في تحديد نوع العلاقة
بين الناس ومامدى ترحيبهم بالاخر فمثلا في بريطانيا الناس يتخذون بينهم
الزاوية 90 كتعبير انه مرحب باي منضم الى النقاش لأنه سيجد متسعا من المكان
وسيتعدل وضع الزاوية حالما يأتي ذلك الأخر وعندما ياتي الرابع تتعدل
الزاوية .




Closed Formation

عندما يكون اثنان في علاقة حميمية مثلا خطيبان ولا يكونا في وضعية
تسمح بان يرغبا ان يشاركهما اخر تكون الزاوية 0 ومدى العلاقة تحدد مدى
دخول احدهما في مساحة الأخر ومدى نسخ وضعية الأخر .




Inclusion and Exclusion Techniques

الوضعية التي يقف فيها شحصان فقط عادة ما تكون بزاوية 0 درجة أي
متقابلان تماما واذا حاول احد اخر الأنضمام اليهما ان غيرا من الزاوية
بينهما الى 45 درجة فذلك دليل على انه مرحب به وان استمرا في نفس الزاوية
واكتفيا فقط بالنظر اليه براسيهما فذلك دليل على انه غير مرحب به .













ان عملية توجيه الساقين او الركبتين knees الى شحص معين هذا دليل
على الأهتمام وان بادله الشخص الاخر بتوجيه مماثل للركبة فذلك دليل على انه
يشاركه الأهتمام ونلاحظ كيف ان الشخص الثالث قد احس بالعزلة وانه غير
مرغوب فيه لذالك اتخذ وضعية سلبية وشبك ذراعيه وان اراد ان ينضم اليهما
عليه ان يحضر كرسي ويجلس امامهما ليفتح الزاوية المغلقة بينهما .










Foot Pointing توجيه القدم .


توجيه الأقدام هي حالة لا شعورية يعبر الأنسان بها عن الشخص الذي
يهتم له ان شاهدت مثلا مجموعة من الأشخاص مجتمعين وكان بينهم شخص مميز
مشهور او امرأة فان الأغلبية سيوجهون اقدامهم او قدم واحدة على الأغلب الى
ذلك الشخص الوحيد والمرأة تتخذ وضعية الأقدام المتوجهة الى الأمام كدليل
على انها حيادية ولا تملك أي ميول لأحدهم على حساب الأخر .

تعابير طرق الجلوسSeated Body Formations .
ان كنت في موضع موجه وكان يجلس معك مثلا احد العمال لديك وكنت
تريد ان تضعه في وضعية الضغط ستوجه اليه اسئلة مباشرة تتطلب اجوبة مباشرة
ولتضع المستخدم في وضعية يمكن ان تلاحظ فيها بشكل جيد تعابير جسده يفضل ان
تخرج من وراء مكتبك وتجلس امامه ويفضل ان تستعمل كرسي دوار حتى يعطيك
المرونة للحركة واتخاذ الوضعيات المناسبة وكذالك به اذرع لكي تجد ما تتمسك
به حتى لا تظهر تعابير جسدك في المقابل يفضل ان يكون الأخر على مقعد بدون
عجلات ولا اذرع حتى يبقى تحت السيطرة ويكون لديه قابلية لاظهار تعابيره على
حركاته فلا يوجد مثلا اذرع للكرسي يتشبث فيها

هناك ثلاث وضعيات اساسية يتخذها الاشخاص اثناء جلوسهم الأولى
وضعية النصح الودي والتفاهم ومحاولة الأقناع ويكون الشخص متوجها اتجاه
الأخر بزاوية 90 درجة ومرتخي ويحاول ان ينسخ وضعية الأخر ان استطاع ليظهر
له انه يفهم شعوره ووضعيته .




اما ان لاحظ ان الأخر يماطل ويعتبر ذلك ضعفا يتحول الى الوضعية
الثانية وهي وضعية التخويف والأستجواب المباشر فيسأل عن اشياء مثلا ويطلب
اجوبة بنعم ام لا وهو متوجه اتجاهه بكرسيه وبركبتيه ويتخذ نظرة رجل الأعمال
وان لاحظ ان الأخر يعمد الى فرك عينيه ويحاول ان ينظر بعيدا فذلك دليل على
انه يخفي شيئا .





وان كان الحديث فيه احراج للأخر وتريد ان تسمع اجابته عن شئ محرج
له مثلا عند الطبيب النفسي يفضل ان يتخذ الوضعية الثالثة وهي الوضعية التي
يلتف بكرسيه الى الخلف حتى لا يكون هناك تلاقي في نظراتهما ويعطي للأخر
الشجاعة ليقول ما يريد .






Desks, Tables and Seating Arrangements
طرق الجلوس ووضعية الطاولات وتاثيرها .



ان موضع جلوس الأنسان بالنسبة للأخر وشكل الطاولة مهم جدا بالنسبة
لتحديد العلاقة بين الشخصين وتحديد الى أي مدى يمكن ان ينجح الحوار لأن
طريقة الجلوس ستحدد أي مقدار من النظرات سيمكن ان يتبادل الشخصان والى أي
مدى يمكن لأحدهما أي يلاحظ التعابير الجسدية للاخر والى أي مدى يمكن ان تكون
الطاولة حاجز بينهما .


اولا الوضعية b1 هي وضعية الصديق او البائع الذي يريد ان يصل
الى افضل نتيجة ممكنة فهي جيدة جدا في ايصال الأفكار الى الأخر لأنها تجعل
من الحواجز بينهما بسيطة وتمكن كل منهما من ملاحظة تعابير جسد الاخر .







هذه الوضعية لل b2 بنسبة لل a هي وضعية ودية وبينهما علاقة
متوطدة كالزوجة الجديدة .. لأن الزوجة القديمة لن يجلس في المطعم باكمله
ان وجدها فيه .وهي الوضعية التي اثبتت الدراسات ان تعطي حميمية اكثر بين
الجالسين لذلك تعمد المطاعم الى اعتمادها كنظام
للجلوس .وهي وضعية تكسر المساحات الخاصة وتجعل الناس يخترقون المساحات
الخاصة بالأخرين .





وهي ايضا وضعية جيدة جدا بنسبة لعرض افكارك على العملاء فانت تضع نفسك في نفس الوضع وتكسر الحواجز مع العميل.







هذه وضعية تحدي ووضعية الند للند فهي تضع الطاولة كحاجز بين
الشخصين وتبادل النظرات يكون بشكل مباشر وهناك خط وهي على منتصف الطاولة
يوحي بمنطقة كل واحد منهما فلو قام احدهما بوضع شيئ يخصه مثلا سيجارة او
نظارة في الجانب الذي يخص الاخر فتلك علامة استفزاز وتحدي .وهي تستعمل ايضا
للتعالي وللأستجواب لوضع الأخر في موضع ضعف وانه لا يوجد أي حميمية في
النقاش







هذه وضعية العزلة وعدم الأهتمام تكون عندما لايكون هناك أي علاقة
بين الشخصية ولتجنب النظر الى بعضهما يتخذان وضعية التقابل والأبتعاد عن
الخط الذي يوجد فيه الأخر تحصل عادة في المكتبات العمومية وكأن الشخص يقول
انا ما جلست هنا الا لأني ام اجد مكان اخر .






عادة شكل الطاولة له دور كبير في تحديد طبيعة اللقاء فالطاولات
المستطيلة لها طابع الرسمية والجدية عكس الدائرية والتي حوافها ناعمة والتي
تميل المطاعم الى استعمالها لأنها اقل رسمية واكثر ودية لأن العين
بطبيعتها ترتاح الى الأشياء الغير حادة .


ولكن قد تستعمل الطاولات المستديرة في اغراض رسمية مثلا الحاكم
الذي يريد ان يضع الجميع امام ناظريه من وزراء ولا يريد ان يختبأ احد وراء
شئ يستعمل هذا النمط من الطاولات .كان يستعمله ملوك بريطانيا.





هذه جلسة رسمية وربما للمفاوضات عن شيئ ما يستعمل المحضارون لمثل
هذه اللقاءات استراتيجية وضع الخصم وهو الزائر في وضع ضعيف ليضعف من قوة
مقاومته مثلا في هذه الطاولة صانع القرار هو العضو a والمفوض الأخر هو b
هناك مسافة كبيرة بينهما لتجنب أي عوطف او مشاعر رحمة .

الشخص الثاني في
المكانة هنا هو العضو c والعضو b يكون ضهره الى الباب الذي دخل منه ليكون
قريبا جدا من ذلك المكان وليشعر انه في موقع ضعف وانه غير مسيطر على الأمور
والناس تدخل وتخرج من وراء ظهره وهو لا يستطيع معرفة ما يجري هناك اما
العضو a فلديه كل السيطرة ويستطيع مراقبة الجميع دون ان يضطر الى الألتفاف.

لنلخص كل ما تناولناه في هذا الكتاب .
Putting It All Together
اولا هذا مثل حي جدا على الوضعية المفتوحة او وضعية الترحيب والود والأنفتاح على الأخر تتضمن الأيادي المفتوحة والمتوجه اتجاه الأخر والتوجه بالقدمين اليه وتعابير الوجه المناسبة من حاجبين مرفوعين ورفع طرفي الفم .





هذا ايحاء كلاسيكي بالكذب من خلال النظر بعيدا عن المتكلم وفرك العينين وخفض الرأس واخفاء الكف الأخرى ربما هذه طريقة يستعملها الرجال عادة ليخفوا احراجهم وليبعدوا انظار الناس عن وجوههم الى الأشياء الأخرى التي يدعون انهم يصلحونها .





وهذه طريقة التي تستعملها المرأة في التعبير عن كرهها لشخص ما فلا تلتفت اليه بجسدها بل فقط تخفض راسها الى اسفل قليلا جدا وتنظر اليه نظرة حادة وتخفض حاجبيها قليلا وتتخذ الوضعية الدفاعية من شبك الايدي .




هذه وضعية تعبر عن العنجهية والتكبر الأرجل في اعلى مكان ممكن والأنحناء الى الخلف بعيدا عن الأخر والرأس الى الخلف والايدي خلف الرأس كلها تعابير تكبر.





يستعمل الأطفال تعبير الأيدي على الخصر مثل تلك الطفلة لتشعر نفسها انها تبدو اكبر وتخرج ذقنها الى الخارج قليلا وتتفتح فمها لتبدو مخيفة وتضهر اسنانها مثلا الحيونات المفترسة التي تريد اخافة عدوها .





هذه الوضعية يمكن ان نعبر عنها بكلمة واحدة هي سلبية جدا وستثرك الأرتياب في نفس أي شخص كان فهو يشبك الرجلين واليدين ويختفي وراء محفظته ويغلق معطفه عليها بإحكام ويغطي عينيه بالنظارة وجل وجهه مختفي وراء شعره .






هذه وضعية عدائية وقتالية لشخصين الأيمن اقل عدائية من الأيسر ووضعية الأبهام في البطن تجعل شكل الذراعين اقل تخويفا وشكله مستقيم نسبيا عكس الأخر الذي تدل وقفته على عدائيته ووضع اليدين على الخصر علامة تحدي
وتعابير الوجه متوافقة مع وضعية الجسد .






الرجل الذي على اليمين يدير كرسيه الى الخلف ليحاول ادارة الحديث او السيطرة على الرجل الذي على اليمين ويتخذ وضعية الأقدام الملتصقة والكفان المشبوكتان ليعبر بهما عن احباطه ومتجه اتجاه الشخص الذي على اليمين.الرجل الذي في المنتصف يظهر متعالي عن الأخرين من خلال كرسيه الدوار والأرجل على شكل رقم 4 والكفين خلف الرأس والأنحناء الى الخلف .الرجل الذي على اليمين يبدو في وضعية سلبية الايادي والأرجل مشبوكة وانحناء الى الخلف والكرسي اكثر انخفاضا وميلان الرأس دليل على انه غير سعيد بما يسمع .





المرأة تتخذ وضعية اكثر اعلانا بالأهتمام الى الرجل الذي على اليسار احدى اليدين على الخصر والرأس الى الاعلى والسيجارة الى اعلى ونفث الدخان الى اعلى كدليل على الثقة في النفس والتعالي واحدى القدمين متوجهة اتجاه الرجل الذي على اليمين لتبين له الأهتمام .الرجل الذي على اليمين يستجيب لهذا التصرف من خلال تعديل قميصة والميلان بجسده تجاهها والتوجه باحدى قدميه اليها اما الرجل الذي في المنتصف فيتخذ وضعية عدائية اتجاه الرجل الذي على اليمين وينفث دخانه الى اسفل كدليل على الغيظ ويميل بجسده بعيدا عنه ويتكأ على الجدار ليبين انه في منطقته ولا يريد هذا ويضع يده مخفية في جيبه .





الرجل الذي على اليمين يتخذ وضعية التعالي والتكبر على الذي على اليسار ويميل رأسه الى الخلف لينظر اليه من فوق انفه ويتوجه اليه بكل جسده ورجليه ليضع عليه الضغط الكامل ويضع يديه مشبوكتان بينهما كحاجر .الذي في
الوسط يتخذ وضعية عزلة وابتعاد عن النقاش الذي يعتبره لا يخصه ويعبر عن عدم اهتمامه بالموضوع من خلال وضع واخفاء يديه في جيبه والرجلين الأخرين يتخذان بينهما زاوية 0 درجة كعلامة انهما لا يشركانه في القضية .الذي على اليمين يتخذ وضعية الأستعداد كدليل على انه يرغب في انهاء الحوار ورجله متوجهة نحو اقرب باب للخروج ويميل الى الأمام كدليل على انه سينهض في أي لحظة .





الرجلين الذي على اليمين والذي على الشمال يتخذان وضعيتين سلبيتين تجاه الذي في الوسط كدليل على انه غير مرحب به من خلال الأرجل المتشابكة واخفاء الكف في الجيب ووضع الكف خلف الرقبة والنظر بعيدا عنه وعدم
تغير الزاوية بينهما كدليل ترحيب .. الذي في الوسط يتخذ وضعية تعالي من خلال استقامة جسده ليبدو اطول وطريقة اشارته بالأبهام التي توحي بالتكبر.






هنا نلاحظ ان هناك اهتمام بين الرجل على اليسار والمرأة من خلال نسخ وضعيتهما لبعضها البعض وتوجيه الاقدام اتجاه الأخر الذي يبادله الأهتمام وعرض الكف اتجاهه اما الرجل الذي في المنتصف فيحاول ان يبدي اهتماما بما يجري وانه سعيد بهذا من خلال ابتسامته المفتعلة لكن باقي تعابير جسده لا تدل على ذالك خاصة تعابير الحاجبين المنخفضتين اللتان تدلان على الغضب ووضعية الأرجل والايادي المشبوكة كوضعية سلبية .





الرجل الذي على اليمين يعطي عرضا جيدا جدا لشخص منفتح على الاخر ويحاول التواصل معه من خلال الأتجاه اليه بقدميه ويديه وعرض للكفين وميلان بالجسد والرأس اليه اما المرأة فإنها لا تبادله الشعور بل تتخذ وضعية الحذر ونظرة الناقد وتميل بجسدها بعيدا عنه وتتخذ وضعية الأرجل المشبوكة كوضعية سلبية ووضعية تغطية الجسد باليدين اما الرجل الذي في المنتصف فيتخذ وضعية الرجلين على شكل رقم 4 واليدين على شكل برج الى اعلى وانحناء الى الوراء كعلامات على الترفع وانه ليس متورطا في الأمر .





هؤلاء الأشخاص الثلاثة يعبرون عن اشخاص التقوا لأول مرة وليس بينهم سابق مودة بدليل تشابك الايدي والأرجل لثلاثتهم واتجاه دوران اجسادهم الى اتجاهات بعيدة عن الأخر .ولكن الذي على اليمين يبدو مهتما بالمرأة بدليل قدمه المتوجهة اليها والتفاف القسم العلوي من جسده اليها وارتفاع حاجبيه مع ابتسامة خفيفة والنظر اليها والميلان بالرأس اليها .






الأن تغيرت الأحوال قليلا فقد اصبحت المراة اكثر اهتماما بالرجل الذي على اليسار ولم تعد ارجلها مشبوكة وهو جعل نفسه في وضعية مستقيمة ليبدو اطول ووضع ابهاميه في بطنه كعلامة اهتمام وتخلص من وضعية الأيادي والارجل المشبوكة .اما الرجل الذي على اليسار فقد احس انه غير مرغوب فيه لذا فقد مال الى الخلف وينزل حواجبه وطرفي فمه وينظر نظرة حادة للرجل الذي على اليمين






الأن توضح الصورة ان الرجل والمرأة اصبحوا اكثر اتفاقا وقد التفا اتجاه بعضهما بشكل اكبر والمرأة قامت بتوجيه احدى قدميها اليه كدليل على الأهتمام وتلعب بشعرها وتنفث الدخان الى اعلى كعلامة للرفعة والأحساس باهميتها الرجل الذي على اليسار اصبح اكثر عدائية واتخذ وضعية اليد على الخصر كوضعية هجومية واحس انه معزول اكثر بعد التفاف المراة عنه وينظر نظرة غضب واحباط .



تم بحمد الله
شكرا جزيلا للمتابعة