تعتبر مشكلة الشاشة الزرقاء التى تظهر لمستخدمى أجهزة الكمبيوتر
من المشاكل المتعارف عليها والتى تظهر فجأة فتوقف كل شىء
على جهاز الكمبيوتر وتقوم بعمل إعادة تشغيل لجهاز الكمبيوتر
كما يقول تقنى الكمبيوتر ياسر فتحى.

وأضاف "فتحى"
أنه من ضمن الأسباب التى تؤدى إلى حدوث مثل هذه المشكلة
وظهور هذه الشاشة الزرقاء عدم توافق البرامج التى يستخدمها
صاحب جهاز الكمبيوتر مع نظام التشغيل والتى تنقسم إلى نوعين
إما 32 بت أو 64 بت فعدم توافق البرنامج مع نظام التشغيل
بالإضافة إلى تلف بعض ملفات البرامج يؤدى إلى هذه المشكلة.

كما أوضح "فتحى" أن عدم استخدام التعريفات الأصلية الخاصة
بنظام التشغيل واستخدام برامج أخرى تمتلك العديد من التعريفات
تقوم بتثبيت بعض التعريفات التى قد لا تتوافق مع نظام التشغيل
إلى أن النظام يقبل بتثبيتها وهو ما يؤدى فى النهاية
إلى ظهور هذه الشاشة للمستخدم.

بالإضافة إلى هذا فإن تثبيت نظام التشغيل بشكل غير صحيح
أو تثبيت بعض النسخ غير الأصلية والتى ينتشر الكثير منها على الإنترنت
والتى يسعى إليها الكثيرون، نظرًا لأنها مجانية بالإضافة إلى تثبيت نظام التشغيل
مع تجاهل بعض الملفات التالفة أثناء تثبيت النظام يؤدى إلى هذه المشكلة.

وأشار "فتحى" إلى أن تلف بعض الأجزاء داخل جهاز الكمبيوتر، مثل تلف الهارد ديسك، فيما يعرف بـ"باد سيكتور" أو تلف الرامات أو أى جزء آخر من مكونات جهاز الكمبيوتر، تؤدى إلى حدوث مشكلة الشاشة الزرقاء.